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數據中心運維
作爲軟硬件支持維護的(de)服務商,根據客戶的(de)需求,提供多(duō)品牌軟硬件遠(yuǎn)程及現場(chǎng)支持服務。
維保服務
服務體系
原廠背景資源
全球化(huà)的(de)支持體系與技術資源,廣泛的(de)國際軟件廠商戰略合作,在項目初期爲客戶提供多(duō)種專業方案的(de)選擇。
二線技術專家支持
調研客戶IT現狀,完成風險分(fēn)析、業務中斷影(yǐng)響分(fēn)析、應用(yòng)關聯分(fēn)析
現場(chǎng)支持服務
儲備豐富的(de)服務工程師,可(kě)以以覆蓋市場(chǎng)所有主流開源技術和(hé)硬件支持
出現緊急情況可(kě)以提供到場(chǎng)支持
電話(huà)支持服務
400電話(huà)支持
提供标準的(de)5x8及7x24的(de)技術服務支持
客戶痛點
英拿優勢
客戶收益
案例
IT環境日趨複雜(zá),軟硬件供應商品牌日益增多(duō),管理(lǐ)難度與技術儲備要求不斷增大(dà)。
無法有效管理(lǐ)多(duō)供應商環境、對(duì)各供應商的(de)職責難以劃分(fēn),無法實現統一的(de)SLA管理(lǐ)。
複雜(zá)軟件項目實施需依賴不同廠商,項目周期與質量無法保證。
覆蓋到本地的(de)服務網絡和(hé)技術精湛的(de)服務隊伍。
廣泛的(de)國際軟件廠商戰略合作,在項目初期爲客戶提供專業的(de)方案選擇。
全球化(huà)的(de)支持體系與技術資源。
多(duō)年積累的(de)IT服務經驗與方法論。
單一項目接口人(rén),不同品牌軟件的(de)統一管理(lǐ)。
明(míng)确一緻的(de)SLA。
成熟的(de)服務支持體系,覆蓋全國的(de)服務網絡。
降低整體成本。
多(duō)家銀行和(hé)保險公司。
多(duō)家外資零售,外資快(kuài)消。
上海市政府單位、大(dà)型國企。
大(dà)型民營零售制造企業、大(dà)型民營酒店(diàn)集團等。